Häufige Fragen

Mendje kann kostenlos aus dem App Store für iPhone und aus Google Play für Android-Geräte heruntergeladen werden. Suchen Sie einfach nach "Mendje" in Ihrem App Store.

Das Herunterladen der App ist kostenlos. Die Sitzungspreise finden Sie auf unserer Preisseite. Wir bieten verschiedene Pakete an, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Jeder Psychologe durchläuft einen strengen Verifizierungsprozess, bei dem wir Abschlüsse, Berufslizenzen, Berufserfahrung und Referenzen überprüfen. Nur Psychologen, die alle Kriterien erfüllen, werden aufgenommen.

Bei der Registrierung füllen Sie einen kurzen Fragebogen über Ihre Bedürfnisse aus. Anhand Ihrer Antworten schlägt die App passende Psycholog:innen vor, und Sie wählen. Wenn Sie ein Paket mit 4 oder 6 Sitzungen haben, können Sie Ihren Psychologen jederzeit kostenlos wechseln. Wenn Sie eine einzelne Sitzung haben und nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir helfen Ihnen weiter.

Eine Standardsitzung dauert 50 Minuten.

Ja, Sie können Ihre Sitzung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Zeit ohne zusätzliche Kosten stornieren oder verschieben.

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard). Ihre Kartendaten werden von uns weder gespeichert noch verfolgt.

Ja. Wir sind vollständig DSGVO-konform, und die Sitzungen laufen über eine verschlüsselte Verbindung. Psychologen sind zur beruflichen Verschwiegenheit verpflichtet.

Mendje kann von überall auf der Welt genutzt werden. Ob Sie sich in Albanien, Kosovo oder im Ausland befinden, Sie können sich mit lizenzierten albanischen Psychologen verbinden.

Ja, einige Psycholog:innen bei Mendje bieten Paarberatung an. Diese Sitzungen sind in allen Paketen enthalten.

Die Bezahlung erfolgt online vor der Sitzung. Nach der Bezahlung erhalten wir automatisch die Bestätigung und Ihre Sitzung wird gebucht.

Alle Psycholog:innen bei Mendje sprechen Albanisch. Viele von ihnen sprechen auch Englisch, Deutsch, Italienisch oder andere Sprachen.

Nein, nur ein Smartphone mit Internetverbindung. Die App funktioniert auf iPhone und Android. Wir empfehlen eine stabile WLAN-Verbindung für die beste Qualität.

Sie können uns unter [email protected] oder über das Kontaktformular in der App erreichen. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Eine Sitzung kostet €46 bis €55. Der beliebteste Plan (4 Sitzungen) kostet €49 pro Sitzung. Keine versteckten Gebühren, und Sie können bis 24 Stunden vorher kostenlos stornieren.

1. Mendje-App herunterladen (kostenlos). 2. Konto erstellen und Fragebogen ausfüllen. 3. Die App schlägt Ihnen passende Psycholog:innen vor, Sie wählen. 4. Buchung zur passenden Zeit. 5. Sitzung über eine sichere Videoverbindung starten.

Nein. Über Mendje bieten unabhängige Psycholog:innen mit Berufslizenz in Albanien oder Kosovo psychologische Beratung und Unterstützung an, keine Psychotherapie im Sinne des deutschen Psychotherapeutengesetzes. Die Psycholog:innen bei Mendje sind nicht in Deutschland approbiert und haben keine Kassenzulassung; sie stellen keine Diagnosen im Sinne einer Behandlung, verschreiben keine Medikamente und schreiben nicht krank. Wenn Sie eine Psychotherapie bei approbierten Psychotherapeut:innen brauchen, etwa weil Ihre Beschwerden schwer und anhaltend sind, sprechen Sie mit Ihrer Hausärztin oder Ihrem Hausarzt oder rufen Sie die Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung unter 116 117 an, die Ihnen bei der Vermittlung eines Kassenplatzes hilft. Viele nutzen Mendje in dieser Zeit, um auf Albanisch über Alltagsthemen zu sprechen. Die Sitzungen ersetzen die Behandlung nicht. Ihre Psychologin oder Ihr Psychologe sagt Ihnen offen, wenn Ihr Anliegen eine andere Form von Hilfe braucht.

Sie können nach Thema (Stress, Beziehungen, Familie, Migration usw.), Sprache und Verfügbarkeit suchen. Die App schlägt Ihnen passende Psycholog:innen vor, Sie wählen. Mit 4-6 Sitzungs-Plänen können Sie kostenlos wechseln.

Ja. Wir sind vollständig DSGVO-konform und Psychologen sind gesetzlich zur Vertraulichkeit verpflichtet.